Ошибки ChatGPT API от OpenAI

В этой статье мы представляем основные ошибки ChatGPT — API OpenAI и коды ошибок, генерируемые API.

Код ошибки 401 — Ошибка аутентификации

Это сообщение об ошибке означает, что предоставленные учетные данные для проверки подлинности недействительны. К этой проблеме могут привести различные факторы, такие как:

• Использование отозванного ключа API.
• Использование ключа API, который не принадлежит запрашивающей организации.
• Использование ключа API, в котором отсутствуют необходимые разрешения для конечной точки, к которой осуществляется доступ.

Чтобы исправить эту ошибку, придерживайтесь следующих рекомендаций:

• Убедитесь, что в заголовке запроса используются правильный ключ API и идентификатор организации. Вы можете найти свой ключ API и идентификатор организации в настройках своей учетной записи.
• Если вы не уверены в действительности вашего ключа API, вы можете создать новый. Не забудьте заменить старый ключ API новым в своих запросах и придерживаться рекомендуемых методов OpenAI.

Код ошибки 404 — для доступа к API требуется членство в организации

Это сообщение об ошибке означает, что ваша учетная запись не связана с организацией. К этой проблеме могут привести различные факторы, такие как:

• Уход или удаление из вашей предыдущей организации.
• Удаление вашей организации.

Чтобы исправить эту ошибку, придерживайтесь следующих рекомендаций:

• Если вы покинули свою предыдущую организацию или были удалены из нее, вы можете либо запросить новую организацию, либо получить приглашение присоединиться к существующей.
• Чтобы подать заявку на новую организацию, свяжитесь с нами по адресу help.openai.com
• Текущие владельцы организации могут отправить вам приглашение присоединиться к их организации через панель участников.

Код ошибки 429 — Превышен предел скорости запросов API

Это сообщение об ошибке означает, что вы достигли установленного ограничения скорости для API, указывая на то, что вы отправили чрезмерное количество токенов или запросов в течение короткого периода времени, превысив допустимое количество запросов. К этой проблеме могут привести различные факторы, такие как:

• Использование цикла или сценария, который инициирует частые или одновременные запросы.
• Совместное использование вашего ключа API с другими пользователями или приложениями.
• Использование бесплатного плана с низким лимитом скорости.

Чтобы исправить эту ошибку, придерживайтесь следующих рекомендаций:

• Распределите свои запросы и воздержитесь от лишних или ненужных звонков.
• При использовании цикла или сценария убедитесь в реализации механизма отсрочки или логики повторных попыток, которые учитывают ограничение скорости и заголовки ответа. Вы можете узнать больше о нашей политике ограничения скорости и лучших практиках здесь .
• Имейте в виду, что ограничения применяются для каждой организации, а не для каждого пользователя, если вы делитесь своей организацией с другими пользователями. Полезно проверить использование остальной частью вашей команды, так как это будет способствовать этому лимиту.
• Если вы используете бесплатный или низкоуровневый план, рассмотрите возможность перехода на план с оплатой по мере использования, который обеспечивает более высокий предел скорости.

Код ошибки 429 — Превышена месячная квота: просмотрите план и детали выставления счетов

Это сообщение об ошибке означает, что вы достигли максимального ежемесячного расхода вашего API (жесткий лимит). Это означает, что вы израсходовали все кредиты или единицы, назначенные вашему плану, и достигли лимита платежного цикла. К этой проблеме могут привести различные факторы, такие как:

• Использование большого объема или сложной услуги, которая потребляет большое количество кредитов или единиц на запрос.
• Использование большого или разнообразного набора данных, который требует обширных запросов на обработку.
• Установка слишком низкого предела для использования в вашей организации.

Чтобы исправить эту ошибку, придерживайтесь следующих рекомендаций:

• Проверьте текущую квоту в настройках учетной записи. Вы можете проверить потребление токенов вашими запросами.
• При использовании бесплатного плана рассмотрите возможность перехода на план с оплатой по мере использования, который обеспечивает более высокую квоту.
• Подать заявку на увеличение квоты. OpenAI оценит ваш запрос и ответит как можно скорее.

Пожалуйста, ознакомьтесь с Политикой плагинов ChatGPT.

Код ошибки 429 — Перегрузка двигателя: повторите попытку позже

Это сообщение об ошибке означает, что наши серверы в настоящее время перегружены и не могут обработать ваш запрос в данный момент. К этой проблеме могут привести различные факторы, такие как:

• Внезапный всплеск или всплеск спроса на наши услуги.
• Плановое или внеплановое техническое обслуживание или обновления на наших серверах.
• Неожиданный или неизбежный сбой или инцидент, затрагивающий наши серверы.

Чтобы исправить эту ошибку, придерживайтесь следующих рекомендаций:

• Повторите запрос после небольшой паузы. OpenAI рекомендует использовать экспоненциальную стратегию отсрочки или логику повторных попыток, которая учитывает заголовки ответов и ограничения скорости. Вы можете узнать больше о лучших практиках OpenAI здесь .
• Следите за обновлениями или объявлениями, связанными со службами и серверами OpenAI, на странице состояния .
• Если эта ошибка сохраняется по прошествии разумного времени, обратитесь в службу поддержки OpenAI.

Код ошибки 500 — ошибка сервера во время обработки запроса

Подождите некоторое время перед повторной попыткой отправить запрос и свяжитесь с нами, если проблема не исчезнет. Обратитесь к странице состояния для получения дополнительной информации.