- Искусственный интеллект, такой как Chat GPT, поднимает вопрос о том, в какой степени определенные профессиональные области могут быть автоматизированы программами.
- Эксперты расходятся во мнениях относительно того, насколько уязвим ИИ для рабочих мест. Многие опасаются, что их заменят. Другие рассматривают технологии как вспомогательный инструмент.
С момента своего выпуска в ноябре 2022 года чат OpenAI с искусственным интеллектом GPT вызвал много ажиотажа. Помимо простых ответов на вопросы, чат- бот , среди прочего, может писать уведомления и кодировать приложения. Чат GPT может изменить будущее.
Сотрудники Amazon , тестировавшие Chat GPT, сказали, что он «действительно хорошо справляется» с ответами на вопросы клиентов и «великолепно» создает учебные материалы. ИИ также «очень силен», когда дело доходит до ответов на вопросы о корпоративной стратегии. Однако пользователи Chat GPT также обнаружили, что бот может генерировать дезинформацию, неправильно отвечать на проблемы с кодированием и выдавать ошибки в базовой математике.
Исследование проведенное в 2013 году Оксфордским университетом, показало , что 47% рабочих мест в США могут быть ликвидированы из-за ИИ в ближайшие 20 лет. Однако эксперт McKinsey по корпоративной стратегии Ану Мадгавкар видит это иначе. «Нам нужно смотреть на эти вещи как на инструменты повышения производительности, а не как на полную замену», — сказал Мадгавкар.
Business Insider пообщался с экспертами и провел исследование, чтобы составить список профессий, наиболее подверженных риску замены ИИ.
Технические вакансии (кодеры, программисты, инженеры-программисты, аналитики данных)
Кодирование и компьютерное программирование — востребованные навыки. Но вполне возможно, что Chat GPT и аналогичные инструменты искусственного интеллекта восполнят некоторые пробелы в ближайшем будущем. Технические профессии, такие как инженер-программист, веб-разработчик, компьютерный программист, программист и специалист по данным, «вполне поддаются» технологиям искусственного интеллекта, «которые вытесняют большую часть их работы», — говорит Мадгавкар.
Это потому, что ИИ, такой как Chat GPT, хорошо вычисляет числа с относительной точностью. На самом деле передовые технологии, такие как чат, могут программировать коды GPT быстрее, чем люди, а это означает, что работу можно выполнять с меньшим количеством людей, говорит нам Марк Муро, старший научный сотрудник аналитического центра Brookings Institute.
Технологические компании, такие как OpenAI, уже рассматривают возможность замены разработчиков программного обеспечения искусственным интеллектом. Тем не менее Одед Нетцер, профессор бизнес-школы Колумбийского университета, считает, что ИИ поможет программистам, а не заменит их. «Что касается рабочих мест, я думаю, что это в первую очередь улучшение, а не полная замена рабочих мест», — сказал Нетцер CBS MoneyWatch .
Работа в СМИ (маркетинг, создание контента, техническое редактирование, журналистика)
По словам Мадгавкара, работа в СМИ по всем направлениям может быть затронута Chat GPT и аналогичными формами ИИ. Это потому, что ИИ может хорошо читать, писать и понимать текстовые данные, добавляет она. «Анализ и интерпретация больших объемов языковых данных и информации — это навык, который можно было бы ожидать от технологий искусственного интеллекта», — сказал Мадгавкар.
Экономист Пол Кругман сказал в статье в The New York Times , что Chat GPT может выполнять такие задачи, как отчетность и письмо, «более эффективно, чем люди». Медиаиндустрия уже начинает экспериментировать с контентом, генерируемым ИИ. Сайт технических новостей CNET использовал инструмент искусственного интеллекта, аналогичный Chat GPT, для написания десятков статей, хотя редактору пришлось внести ряд исправлений. BuzzFeed объявил, что будет использовать технологии OpenAI для создания новых форм контента.
Но Мадгавкар говорит, что большую часть работы нельзя автоматизировать. «Каждая из этих профессий требует большого количества человеческих суждений, — говорит она.
Вакансии в юридической отрасли
Как и работа в СМИ, юридическая работа включает в себя потребление огромного количества информации, обобщение того, что было изучено, а затем преобразование ее в удобоваримую юридическую сводку или заявление.
По словам Мадгавкара, такие роли, ориентированные на язык, легко автоматизировать. «Данные на самом деле довольно структурированы, очень ориентированы на язык и, следовательно, очень доступны для ИИ», — добавляет она. Но опять же, ИИ не сможет полностью автоматизировать эти работы, поскольку для понимания того, чего хочет клиент или работодатель, требуется определенное человеческое суждение.
Аналитики маркетинговых исследований
По словам Муро, ИИ хорошо анализирует данные и предсказывает результаты. Из-за этого аналитики рынка могут быть уязвимы для изменений, вызванных ИИ.
Учитель
Учителя обеспокоены тем, что учащиеся используют Chat GPT для списывания домашних заданий. Однако, по словам ученого-компьютерщика Пэнчэна Ши, им также следует подумать о безопасности своей работы. «Chat GPT уже может с легкостью проводить занятия», — сказал Ши в интервью New York Post .
Финансовые вакансии (финансовые аналитики, личные финансовые консультанты)
По словам Муро, могут пострадать и рабочие места в финансовом секторе. «ИИ может определять тенденции на рынке, подчеркивать, какие активы в портфеле работают лучше, а какие хуже, сообщать обо всем этом, а затем использовать различные другие формы данных, скажем, от финансовой фирмы, для прогнозирования лучшего сочетания активов», — Муро. сказал. По его словам, аналитики зарабатывают много денег, но часть их работы можно автоматизировать.
Биржевой трейдер
Ши из Рочестерского технологического института сообщил New York Post , что некоторые должности на Уолл-стрит также могут оказаться под угрозой. «В инвестиционном банке людей нанимают после колледжа, и они проводят два или три года, работая как роботы и создавая модели Excel — для этого также можно использовать ИИ», — сказал он.
Графический дизайнер
В декабрьском выпуске Harvard Business Review три профессора указали на DALL-E, инструмент искусственного интеллекта, который может генерировать изображения за считанные секунды. ИИ может поставить под угрозу всю профессиональную сферу, если будет развиваться и совершенствоваться.
Бухгалтер
Бухгалтерский учет обычно считается стабильной профессией, но работники этой отрасли также могут подвергаться риску. Бухгалтерские процессы также могут быть автоматизированы.
Представитель службы поддержки клиентов
У вас, вероятно, был опыт звонка или общения в чате со службой поддержки клиентов компании и получения автоматического ответа. Чат GPT и связанные с ним технологии могут продолжить эту тенденцию. Исследование , проведенное в 2022 году компанией Gartner, занимающейся исследованиями в области технологий, прогнозирует, что к 2027 году чат-боты станут основным каналом обслуживания клиентов примерно для 25 процентов предприятий.
